FAQ

Česta pitanja (FAQ)

1. Koliki je rok dostave?

Rok dostave ovisi o mjestu dostave i odabranom načinu dostave, a prikazuje se u blagajni. Nakon slanja narudžbe poslat ćemo vam informacije o dostavi i praćenju pošiljke.

2. Koje načine plaćanja podržavate?

Podržavamo sigurno plaćanje karticom putem Shopify Payments te plaćanje pouzećem pri preuzimanju pošiljke.

3. Mogu li izmijeniti ili otkazati narudžbu?

Da, ako narudžba još nije obrađena ili poslana. Javite nam se što prije i pokušat ćemo narudžbu izmijeniti ili otkazati.

4. Kako mogu vratiti proizvod?

Od ugovora možete odustati bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Više informacija pronaći ćete na stranici „Povrat i zamjena“.

5. Mogu li odabrati vlastiti motiv slike?

Trenutačno ne nudimo izradu slika po narudžbi prema vlastitoj fotografiji. Možete, međutim, birati između velikog broja motiva dostupnih u našoj ponudi.

6. Jesu li vaše slike prikladne i za početnike?

Da, naše slike po brojevima prikladne su i za potpune početnike. Svaki set sadrži sve potrebno, uključujući detaljne upute.